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上海:端午假期涉粽子投诉18件

2019-06-12 08:53  本文来历:我国顾客报·LadBrokes是什么牌子网 作者:刘浩

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  我国顾客报上海讯(记者 刘浩)端午节期间,上海市商场监管投诉告发热线发动12315“一号对外、多线并号”,热线共接到投诉告发799件(投诉627件、告发172件),同比增幅17%,回答咨询419件。餐饮住宿(176件)、食物(124件)、服装鞋帽(43件)、家居用品(33件)、文娱体育(30件)等诉求量居前。

  食物类诉求趋增,市民对季节食物安全重视度提高。假期期间,热线接到食物类投诉124件,同比增加18%,首要反映食物(食用农产品、肉制品、粮食加工品等)质量欠佳、疑似含异物、包装标识不标准、虚伪优惠扣头等。其间,触及季节食物粽子诉求18件,首要反映粽子产质量量和提货券运用等方面问题。市民姜某称,持某品牌粽子提货券到指定门店提货,却被奉告无货。钱某称,运用电子提货券提取粽子时,因系统毛病,导致券过期。与从前比较,市民除对粽子自身投诉告发外,还较关怀粽子相关产品的安全问题。市民房某来电称,在某超市购买的粽叶经清洗后有“掉色”等现象,疑该产品含违法添加物,要求商场监管部门核对处理。

  餐饮住宿、文娱体育等诉求有所升温。热线接到餐饮住宿类诉求176件、文化娱乐和体育类诉求30件,同比别离增加21%和25%,首要反映餐饮店控烟不力、卫生状况欠佳、餐饮食物疑似含异物、未明码标价、住宿服务失约、假期观影游乐和健身胶葛等。市民金某称,在某饮食店就餐时,经营者对餐具收费,令她不满。杨某称,在线订货某酒店住宿服务,入住后发现室内缺桌子和沙发,与网页宣扬不符。贾某称,在线购买某游乐场门票,票价为198元/张,但现场价格仅98元/张。

  服装鞋帽、家居用品等售后服务问题较会集。热线接到服装鞋帽类诉求43件、家居用品类诉求33件,同比别离增加32%和18%,首要反映经营者售后服务不到位(占56%)、产质量量瑕疵、质价不符、未明码标价等。市民朱某称,在线购买一款西服,经营者再三推迟发货,令她不悦。殷某称,在某网站购买一款价格2267元的手提包,发现什物与宣扬不符,联络经营者退货却被拒。

  现在,上述投诉告发已转至上海各区商场监管部门和消保委和谐处理。

责任编辑:边静

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