网站地图  登录 注册

栏目

频道

当时方位: > 主页 > 市场监管 > 维权事例 >

产品标价引胶葛 交还差价

2019-06-05 14:57  本文来历:我国顾客报·LadBrokes是什么牌子网 作者:王依轶 郑铁峰

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

  我国顾客报杭州讯王依轶 记者郑铁峰)近来,浙江绍兴嵊州市消保委成功调停一同超市标价不明引发的胶葛。终究,超市赞同交还李女士54.6元差价。

  5月19日,顾客李女士在浙江绍兴嵊州市某商场地下超市购买了3包某品牌促销食物,过后发现收银台收取了8包的费用,与商家交流洽谈无果后,随即拨打了投诉热线。

  接到投诉后,嵊州市消保委作业人员当即打开查询作业。经查,该品牌产品为临保促销的儿童食物,分两种促销包装:大的组合包装内含三个独立包装(两大一小),小的组合包装内含两个小的独立包装。大包装标价17.4元,小包装标价9.9元(买一送一),李女士觉得价格实惠就买了2个大的组合包装和1个小的组合包装,共含8个独立包装,过后才发现收银小票上是8包的明细。本来,李女士以为商家是按组合包装为单位标价的,只需花费44.7元,而实际上商家是按独立包装为单位计价,共收了99.3元,比李女士估计的多了一倍之多。李女士无法认同此种促销方法,以为其标价紊乱、误导消费。商家称收银员是按品牌方的要求计价的,没有收错,如不满足可退货退款。李女士表明,一结完账,孩子便已拆开零食吃了,无法退货,提出让超市以组合包装为单位计价补还差价54.6元,商家却说“剩多少就退多少”,坚持按小票明细作退货处理。

  调停过程中,消保委作业人员向商家指出,顾客享有知情权和公平交易权,经营者应当明码标价,不得作引人误解的标明。终究,通过调停,该超市赞同交还李女士54.6元差价,李女士表明满足。

  嵊州市消保委表明,选购产品时相对低价的价格往往更易引起顾客的消费愿望,经营者在出售中经常会运用“优惠促销”“打折”等手法来招引顾客的重视。本案中,该超市因内部管理忽略,选用使人误解的产品摆放及标价行为引发了价格胶葛,违反了《顾客权益维护法》第二十条中“经营者供给产品或许服务应当明码标价”和《关于产品和服务实施明码标价的规则》第十九条中“一项服务可分解为多个项目和规范的,经营者应当清晰标明每一个项目和规范,制止混合标价或绑缚出售”之规则。因而,嵊州市消保委对李女士退差价的建议给予支撑,并终究促进两边达到宽和协议。

责任编辑:边静

相关阅览:

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

LadBrokes是什么牌子网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息告发电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息告发邮箱:[email protected]
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

LadBrokes是什么牌子网 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(LadBrokes是什么牌子网.我国,LadBrokes是什么牌子网.cn)
Copyright © 2014-2019LadBrokes是什么牌子网 版权所有 网站计算