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治牙起争议: 治到一半诊所说少算2颗牙

2019-05-30 16:06  本文来历:我国顾客报·LadBrokes是什么牌子网 作者:张恒

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  我国顾客报报导(记者 张恒)“经大连澳美口腔诊所有限公司(以下简称澳美口腔)医师查看,承认我有8颗牙齿需求医治,费用2.2万余元,医治半途,在没奉告我的前提下,又说少算了2颗牙,医治价格涨到2.9万余元。更让我无法承受的是,澳美口腔还把原始收费单据用涂抹液涂得改头换面。”日前,辽宁省大连市顾客滕女士向《我国顾客报》记者反映了她在澳美口腔治牙的遭受。

  半途被加收费

  滕女士的牙齿一向有问题。本年2月17日,经过熟人介绍,滕女士来到澳美口腔做查看。查看后,该院林院长奉告滕女士,右侧有3颗牙拔完后没有处理,需求种3颗牙,左边有3颗牙需求从头烤瓷,还有2颗虫牙需求修正,要想把这8颗牙悉数治好,需花费2.2万余元。滕女士表明承受,并先交付了1万元。4月16日,经过3次医治后,滕女士又介绍妹妹去看牙。不曾想,澳美口腔奉告滕女士,刚开始给她看牙时,是8颗牙有问题,结果在医治进程中,又发现2颗牙有问题,加上这2颗牙,滕女士应交2.9万余元。

  关于澳美口腔在患者医治进程中不奉告一事,滕女士向林院长提出质疑。林院长给出的解说是,其时是按8颗牙算的钱,后来经医师核算发现算错了,少收了2颗牙的医治费,所以,在本来的收费单据上增加了少收的费用,合计3.1万余元,打折后应收2.9万余元。

  滕女士要求查看原始收费单据。4月18日下午,林院长把原始单据经过微信发送给了滕女士。

  滕女士奉告记者,她发现原始单据已被涂抹液修正正,其时查看需求修正牙齿的数量显着被涂抹掉了。滕女士感到不可思议,多治的2颗牙在哪?诊所什么时候发现少算了?为什么不奉告?最令她感到疑问的是,收费单据为何用涂抹液随意涂抹?从头到尾,林院长也没有给出一个令滕女士服气的说法。

  滕女士要求澳美口腔交还已付出的1万元,遭到了回绝。

  收费单据被涂抹

  5月16日,记者来到澳美口腔采访。林院长奉告记者,后加的2颗牙是医师在医治进程中新发现的,就给滕女士做了医治,其时确实未奉告,也没有让患者承认。记者提出要看一看原始收费单据,林院长说想不起来放在哪儿了,只提供了与滕女士的微信聊天记录。

  随后,记者与滕女士取得联系。滕女士说,假如澳美口腔能把未经涂抹的原始单据拿出来,她就认可澳美口腔的说法。在记者的再三坚持下,林院长向记者展现了一张打印的单据,并解说说,后加的2颗牙滕女士其实知情。记者问询患者签字承认过吗?林院长回答说没有。这也是形成两边各不相谋的首要原因。

  采访进程中,记者屡次要求林院长出示原始单据。林院长以找不到为由,回绝了记者的要求。5月29日,记者再次致电林院长,被奉告原始单据早已被撕掉。

  专家观念

  侵略顾客知情权

  东北财经大学法学院王岩教授在承受《我国顾客报》记者采访时表明,顾客在医疗机构就诊,适用《顾客权益维护法》。作为顾客的患者,应该享有顾客权力,这儿首要包含知情同意权。医疗活动中,顾客的知情同意权,不光包含顾客对医治内容、医治进程的知情权,还包含关于医治费用的知情权。这些权力的执行,一方面反映在医治进程中,顾客与医疗机构的交流,还首要表现在单据、病历上。假如医疗机构没有奉告顾客,在相关的单据、病历上也没有充沛的表现,乃至修正病历、单据,都归于侵略顾客知情同意权的行为。

责任编辑:边静

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