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13家拍摄商户团体闭店 法院判发卡公司交还预付卡充值余额

2019-03-28 15:20  本文来历:我国顾客报·LadBrokes是什么牌子网 作者:刘浩

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  我国顾客报上海讯(记者 刘浩)3月11日,上海市榜首中级人民法院会集开庭审理了3起涉拍摄预付卡服务合同纠纷上诉案,并当庭宣判预付卡发行公司交还3名顾客预付卡内充值余额。

  2013年,沈女士在一家影楼给孩子拍了一套儿童写真。取片时,出售人员引荐她处理集影公司发行的宝宝拍摄预付卡,称只需充值1500元,就可以赠送flash和底片、免收本次拍摄费388元,还额定赠送388元,并且预付卡可以在集影公司旗下联盟的13家拍摄商户中任一门店运用,无有用期约束。沈女士很快就动心了,处理了预付卡,充了1500元,加上商户额定赠送的388元,卡内实践金额1888元。商户出具了一张收费单据,上面注明13店通用、无有用期、后期消费可打七折等条款。

  2014年,沈女士给孩子拍摄消费了598元,卡内剩下1290元。2015年,当沈女士想预定给孩子拍摄时,却发现13家拍摄联盟商户竟悉数都已封闭。沈女士匆促登录宝宝拍摄预付卡网站,截屏并保存预付卡余额界面。

  有相似遭受的还有姚女士、吴女士。她们分别在不同的拍摄联盟商户购买了宝宝拍摄预付卡,姚女士充值3000元,仅运用了一次,剩下2401元;吴女士充值2000元,商户赠送1000元,也仅拍摄一次,卡内余额为2650元。

  经查询,发现宝宝拍摄预付卡并无存案,沈女士、姚女士、吴女士遂分别向法院提起诉讼,恳求法院维护顾客合法权益,判定发卡方集影公司交还预付卡内悉数余额,分别为1290元、2401元和2650元,并付出余额20%的赔偿金。

  一审法院以为,沈女士3人处理集影公司发行的宝宝拍摄预付卡并充值,即与集影公司建立了服务合同联系。现有依据标明合同无法持续实行,已具有解除合同的条件,沈女士3人要求退款,可予支撑。至于退款数额,一审法院以为,预付卡额度由实践充值金额及网站虚拟赠送金额构成,已消费金额可视作从虚拟额度中优先抵扣,但预付卡内剩下虚拟额度变现返还不予支撑,故一审法院终究支撑3位顾客各自实践丢失即沈女士1290元、姚女士2401元及吴女士2000元。别的,因3位顾客要求集影公司付出余额20%的赔偿金的诉讼恳求无合同及法令依据,一审法院不予支撑。

  集影公司不服,向上海一中院提起上诉。集影公司称,原13家拍摄联盟商户中有一家还可以持续实行合同,三位顾客要求解除合同没有法令依据;三位顾客就其卡内消费余额未能充沛举证,其一审所供给的网站截屏等依据不符合法令关于电子依据的要求。

  上海一中院以为,集影公司建议其协作的拍摄商户现在还有一家可以供给服务,但未能就该建议供给依据予以证明。即便如集影公司所述仍有一家商户可以供给拍摄服务,但已与合同签定时许诺的服务质量相去甚远,根据其实际运营状况,足以让顾客对这以后持续实行合同的才能发作严峻置疑与不安,集影公司亦未对其康复实行才能供给任何担保。在此状况下,应当答应顾客行使合同解除权及时挽回丢失。此外,集影公司作为预付卡发行人,理应关于其所出售的预付卡的消费信息予以妥善保存,并在与顾客就卡内消费余额发作争议时负有举证责任。但由于集影公司表明由于网站已无法访问,无法供给顾客的身份信息及余额状况。在此状况下,集影公司依法应当承当举证不能的晦气结果。

  据此,上海一中院当庭宣判,驳回3起案子集影公司的上诉,维持原判。

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  预付卡消费

  重视监管服务渠道

  本案主审法官许鹏飞指出,近年来,预付消费卡运营者侵略顾客权益行为频发,成为社会广泛重视的焦点。为加强对运营者的有用监管,标准发卡行为,实在保证顾客合法权益,营建杰出的商场环境,2019年1月1日,《上海市单用处预付消费卡处理规则》正式施行。《处理规则》不只拓宽了预付消费卡的界说,清晰了主管部门,并且对预付消费卡处理所触及的信息对接、危险警示、信誉管理等清晰了一整套监管准则。

  法官提示,顾客在购买预付消费卡时,应当重视全市一致的单用处预付消费卡协同监管服务渠道,检查运营者信息对接状况、危险预警、信誉点评等,进步自我维护意识,理性消费;运营者也须诚信立本,供给更优质的服务,失期者终将被商场筛选出局。(刘浩)

责任编辑:边静

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