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安吉健身为顾客处理投诉 处理全额退款

2018-03-29 10:18  本文来历:LadBrokes是什么牌子网投诉吧 作者:消文

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  编者按:近来,我国顾客报社3·15维权中心(LadBrokes是什么牌子网投诉吧tousu.aiznnsuzm.com)接到顾客周女士投诉北京安吉体育处理有限责任公司,顾客称因为安吉健身教练不专业导致其呈现横纹肌溶解,后要求退卡被回绝。经调停,安吉健身已为顾客处理投诉,顾客对处理成果表示满意。

  投诉者情况

  名字 周女士  电话 186*****

  地址 北京市 昌平区

  投诉目标情况

  投诉目标称号 北京安吉体育处理有限责任公司

  投诉类别 文明体育文娱

  投诉内容(现实 时刻、地址、人物及工作原因、开展、成果)

  因为安吉健身及教练不专业导致自己横纹肌溶解。具体通过:1月2日晚,自己在安吉健身教练的指导下上动感单车课,期间教练要求我把阻力彻底铺开,因为没有阻力惯性加大,且双脚被夹在踏板上,踏板带动双腿快速滚动,过程中教练一向要求不能停。后来我感觉已无法支撑,便坚持停了下来,其时双腿前侧现已没有力气。

  1月3日,安吉健身教练得知我腿部无力的情况,便拿特别重的塑料轴为我放松双腿肌肉,当晚我的双腿就无法抬起来了。

  1月4日,我奉告当事教练腿疼加重,咨询是否要去医院查看,被教练奉告“彻底不需要”。后来自己去积水潭医院看急诊,因为情况太严峻被要求转去北医三院,并于1月5日住进抢救室,之后转入病房,1月16日出院。之后与健身房洽谈退卡及医疗费补偿被回绝。

  现有依据

  诊断书

  投诉诉求

  2819元全额退卡。(2017年12月26号付款,2017年12月28号正式开卡,2018年1月3号最终一次运用。)

  3月7日安吉健身回复本网称,将为顾客处理全额退款。后经核实,顾客现已收到全额退款,对处理成果表示满意。

责任编辑:赵英男

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