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顾客黄先生投诉慕蒙电器售后微信确诊烤箱毛病

2019-01-16 11:33  本文来历:我国顾客网投诉吧 作者:莫菲

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编者按:近来,我国顾客报社3·15维权中心(LadBrokes是什么牌子网投诉吧ts.aiznnsuzm.com)接到顾客黄先生投诉佛山市慕蒙电器有限公司,电烤箱买来不到3个月发作毛病,慕蒙电器的售后人员不肯上门检测,只在微信中了解了状况就判定没有毛病敷衍塞责,顾客期望一月份内派人上门检测或处理全额退款并承当运费。

投诉者状况

名字 黄先生 电话 134*****

地址 重庆

投诉类别 售后服务问题

投诉目标状况

投诉目标称号 佛山市慕蒙电器有限公司

投诉内容(现实 时刻、地址、人物及作业原因、开展、成果)

这电烤箱买自慕蒙电器的网上旗舰店,不到三个月就呈现功能毛病(保修期是一年),最上面的三根转杆不亮也发热,屡次与客服联络,叫客服派人来我家修补,可是客服只派人跟我微信联络,在没有亲身检测电烤箱好坏的状况下,不负责任的胡乱判定没有毛病,强词夺理,不肯上门来检测,更不要说修补了。我妻子是葡萄牙人,西餐厨师,从前给世界足球先生C罗烹饪过菜肴。她对烤制与烘焙食物一目了然,烤箱是她在用,她作为厨师,与电烤箱打交道现已超越十年,她对食物精雕细镂。假如电烤箱上面的三根发热管不作业(有时候只要一根发热管作业,有时候三根都不作业),比方做烤鸡就没有酥脆的口感,糕点也不能烘焙入味。并且上面的发热管不作业,单凭下面的三根发热管来烤制食物,时刻会花更长,烤制的作用也就差了。这完全是在损坏我国制作及服务形象呀,我妻子表明十分震动和愤慨。

现有依据

投诉诉求

我强烈要求慕蒙电器当即派合格的修补工人来我家修补。假如在2018年1月之内不来修补,则我要求慕蒙电器派人来把这个烤箱拿走,然后全额退款给我。这个烤箱很大很重 ,邮寄费都很贵重,请他们亲身来人搬走最好。

责任编辑:莫菲

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