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莫让网络问诊沦为“有偿问路”

2019-06-10 13:38  本文来历:我国顾客报·LadBrokes是什么牌子网 作者:汪昌莲

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  近来有媒体报导,用户花费450元经过网络问诊渠道向儿科医师咨询,得到的回复却是“最好带孩子来看一下专科门诊”,这样的回复让用户觉得“货次价高”。记者查找发现,相似的投诉不少,首要会集在“互联网问诊医师的回复慢、回复内容对医治没有协助”几个方面。(据6月8日我国之声报导)

  互联网医疗因其便利、便利的特色,不只协助患者减轻了排队候诊之苦,并且也能有用分流患者,减轻医疗机构、医师工作压力,推进优质医疗资源下沉到底层,当是未来医疗工作开展的一个重要方向。实际情况却是,网络问诊也遭受了“生长的烦恼”,正在阅历身份之惑、问诊之惑和监管之惑,引发投诉不断。最典型的比方是,在线问诊交费450元,只换来主张医院就医,如此网络问诊,更像是“有偿问路”。

  早在2000年,我国开端呈现“互联网+医疗健康”的渠道,资本市场一起以为这是一片宽广的蓝海。所以,不到20年的时间里,以丁香园、好大夫、春雨医师为代表的一批企业招引很多医师与患者参加,供给在线治疗在内的系列服务。新事物生长进程中,问题也逐步闪现,回复慢、治疗未到达预期,是针对相似网络问诊行为最常见的投诉。尽管业内人士泄漏,75%的投诉者得到了退款,但也对“网络问诊有何意义”产生了质疑。

  网络问诊想要良性开展,医师、患者与渠道方的定位都应该精确。首要患者要知道,网络问诊不能替代实际中的就诊;其次,医师也应该意识到在付费的情况下,应该给患者供给有价值的答复;再次,对一些有争议的问诊进程,网络问诊渠道应该给医师一个相对来说公正的评判,比方组成同行评议团队,来维护医师的合理利益。

  特别是,标准网络问诊,还须监管“对症下药”。事实上,互联网医疗监管是一个巨大的系统工程,需求相关部分、医疗机构、互联网企业和患者多方协作,一起营建一个健康的开展环境。咱们欢喜地看到,相关部分现已出台了标准互联网医院的规章,应赶快细化落地办法,比方,出台细则清晰怎么调集卫生、公安、网信等部分力气,加强有用监管;怎么对网上违法行医行为进行处分,紧缩未经批阅挂号的互联网治疗渠道生存空间等。此外,应进一步发挥大众监督的力气,赶快发布合法合规的互联网医疗机构名单和告发电话,赶快敞开互联网医疗机构资质查询系统,引导大众到正规的互联网医疗渠道就医问诊。

责任编辑:边静

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